El recobro de deudas es una actividad muy delicada, ya que requiere de una gran variedad de recursos y -en ocasiones- de una gran inversión. Para las empresas, obtener el dinero adeudado por sus clientes es una forma de enfrentar la dura crisis económica y de sanear su situación financiera.

Existen distintas técnicas de recobro, que van desde las acciones judiciales a las estrategias de persuasión y presión a los deudores. Mientras el principal inconveniente de las primeras es la demora en los trámites, el de las segundas es ubicar a los clientes y hallar una forma de convencerlos de pagar.

Los altos costes de las prácticas de recobro han llevado a que muchas empresas elijan contratar a firmas especializadas en ellas. Esto permite ahorrar y dedicar los recursos disponibles a la ejecución de las tareas propias de la organización.